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Politica sulla Riservatezza

In Ticketbras, la privacy e la sicurezza sono priorità e ci impegniamo a un trattamento trasparente dei dati personali dei nostri utenti/clienti. Pertanto, la presente Informativa sulla privacy stabilisce le modalità di raccolta, utilizzo e trasferimento di informazioni dai clienti o da altre persone che accedono o utilizzano il nostro sito Web.

Utilizzando i nostri servizi, comprendi che raccoglieremo e utilizzeremo le tue informazioni personali nei modi descritti in questa politica, secondo le regole della Costituzione federale brasiliana del 1988 (articolo 5, LXXIX; e articolo 22, XXX – incluso dalla CE 115 /2022), gli standard di protezione dei dati (LGPD, legge federale 13.709/2018), gli standard internazionali (come quelli dell’Unione Europea) e le disposizioni consumistiche della legge federale brasiliana 8078/1990 e altre normative brasiliane applicabili.

In tal modo Ticketbras E-commerce, di seguito semplicemente “Ticketbras” e anche “Ticketbras.com”, in qualità di Titolare del trattamento, è vincolata dalle disposizioni della presente Privacy Policy.

1. Quali dati raccogliamo su di te e per quale scopo?
Il nostro sito Web raccoglie e utilizza alcuni dei tuoi dati personali al fine di consentire la fornitura di servizi e migliorare l’esperienza dell’utente.

1.1. Dati personali forniti dal titolare
• Nome e cognome
• E-mail e/o CPF
• Dati dell’indirizzo
• Dati di fatturazione

1.2. Dati personali raccolti automaticamente
• Cookie di localizzazione approssimativi
• Cookie della lingua del browser
• Cookie di sessione

2. Come raccogliamo i tuoi dati?
In tal senso, la raccolta dei Suoi dati personali avviene come segue:
• Nella pagina di pagamento di un acquisto
• Con il consenso all’utilizzo della piattaforma
• Durante la compilazione dei dati per il supporto
• Contattando tramite Messenger, WhatsApp e altri

2.1. Consenso
È dal tuo consenso che trattiamo i tuoi dati personali. Il consenso è l’espressione libera, informata e inequivocabile con cui autorizzi Ticketbras al trattamento dei tuoi dati in un’acquisizione.
Pertanto, in linea con la Legge generale sulla protezione dei dati e con gli standard dell’Unione Europea, i tuoi dati saranno raccolti, elaborati e archiviati solo previo ed espresso consenso.
Il tuo consenso sarà acquisito specificamente per ciascuna finalità sopra descritta, a dimostrazione dell’impegno di Ticketbras alla trasparenza e alla buona fede nei confronti dei propri utenti/clienti, nel rispetto della normativa vigente in materia.
Utilizzando i servizi Ticketbras e fornendo i tuoi dati personali, sei consapevole e acconsenti alle disposizioni della presente Informativa sulla privacy, oltre a conoscere i tuoi diritti e come esercitarli.
In qualsiasi momento e senza alcun costo, puoi revocare il tuo consenso contattando l’assistenza o semplicemente cancellando il tuo browser dopo il consenso.
Si precisa che la revoca del consenso al trattamento dei dati può comportare l’impossibilità di un adeguato svolgimento di alcune funzionalità del sito che dipendono dal funzionamento. Tali conseguenze saranno informate in anticipo.

3. Quali sono i tuoi diritti?
Ticketbras garantisce ai propri utenti/clienti i diritti di titolare previsti dall’articolo 18 della Legge generale sulla protezione dei dati personali. In questo modo potrai, gratuitamente e in qualsiasi momento:
• Confermare l’esistenza di trattamenti di dati, in modo semplificato o in un formato chiaro e completo.
• Accedere ai propri dati, potendo richiederli in copia leggibile in formato elettronico, sicuro ed idoneo.
• Correggere i propri dati, quando si richiede l’edizione, la correzione o l’aggiornamento degli stessi.
• Limitare i tuoi dati quando non necessari, eccessivi o trattati in violazione della normativa attraverso l’anonimizzazione, il blocco o l’eliminazione.
• Richiedere la portabilità dei tuoi dati, attraverso un report dei dati di registrazione che Ticketbras tratta su di te.
• Cancellare i tuoi dati trattati dal tuo consenso, salvo i casi previsti dalla legge.
• Revocare il consenso, disabilitando il trattamento dei dati.
• Informarsi sulla possibilità di non fornire il proprio consenso e sulle conseguenze del mancato conferimento.

4. Come puoi esercitare i tuoi diritti di proprietà?
Per esercitare i tuoi diritti in qualità di titolare, devi contattare Ticketbras attraverso i seguenti mezzi disponibili:
• Pagina dei contatti (nel menu in alto di questa pagina)
• Tramite Messaggero Elettronico (disponibile nella pagina Contatti)
Al fine di garantire la tua corretta identificazione come titolare dei dati personali oggetto della richiesta, potremmo richiedere documenti o altre prove che possano provare la tua identità. In questo caso, sarai informato in anticipo.

5. Come e per quanto tempo verranno conservati i tuoi dati?
I tuoi dati personali raccolti da Ticketbras saranno utilizzati e conservati per il tempo necessario all’erogazione del servizio o per le finalità elencate nella presente Privacy Policy da conseguire, tenuto conto della degli interessati e dei responsabili del trattamento.
In generale, i tuoi dati saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale tra te e Ticketbras. Al termine del periodo di conservazione dei dati personali, questi saranno cancellati dalle nostre banche dati o resi anonimi, fatti salvi i casi legalmente previsti dall’articolo 16 legge generale sulla protezione dei dati, ovvero:
I – adempimento di un obbligo legale o regolamentare da parte del titolare;
II – studio da parte di un organismo di ricerca, garantendo, ove possibile, l’anonimizzazione dei dati personali;
III – trasferimento a terzi, purché siano rispettati gli obblighi in materia di trattamento dei dati previsti dalla presente Legge; – Ticketbras non vende i tuoi dati; o
IV – uso esclusivo del titolare del trattamento, divieto di accesso da parte di terzi ea condizione che i dati siano resi anonimi.
Ovvero, i dati personali che La riguardano, indispensabili per l’adempimento di determinazioni legali, giudiziarie e amministrative e/o per l’esercizio del diritto di difesa in giudizio e in procedimenti amministrativi, saranno conservati, nonostante l’esclusione di altri dati.
L’archiviazione dei dati raccolti da Ticketbras riflette il nostro impegno per la sicurezza e la privacy dei tuoi dati. Utilizziamo misure e soluzioni tecniche di protezione in grado di garantire la riservatezza, l’integrità e l’inviolabilità dei tuoi dati. Inoltre, disponiamo anche di misure di sicurezza adeguate al rischio e di controllo dell’accesso alle informazioni archiviate.

6. Cosa facciamo per proteggere i tuoi dati?
Per proteggere le tue informazioni personali, utilizziamo strumenti fisici, elettronici e gestionali volti a proteggere la tua privacy.
Applichiamo questi strumenti tenendo conto della natura dei dati personali raccolti, del contesto e delle finalità del trattamento e dei rischi che eventuali violazioni genererebbero per i diritti e le libertà dell’interessato raccolti e trattati.
Tra le misure che abbiamo adottato, segnaliamo quanto segue:
• Solo le persone autorizzate hanno accesso ai tuoi dati personali.
• L’accesso ai tuoi dati personali avviene solo dopo un impegno alla riservatezza.
• I tuoi dati personali sono conservati in un ambiente sicuro e idoneo.
Ticketbras si impegna ad adottare le migliori posizioni per evitare incidenti di sicurezza. Tuttavia, è necessario sottolineare che nessuna pagina virtuale è del tutto sicura e priva di rischi. È possibile che, nonostante tutti i nostri protocolli di sicurezza, si verifichino problemi esclusivamente imputabili a terzi, come attacchi informatici da parte di hacker, o anche a seguito di negligenza o imprudenza dell’utente/cliente stesso.
In caso di incidenti di sicurezza che possono generare rischi o danni rilevanti per te o per uno qualsiasi dei nostri utenti/clienti, comunicheremo agli interessati e all’Autorità nazionale per la protezione dei dati l’accaduto, in linea con le disposizioni della Legge generale sulla protezione dei dati Dati. Per questo motivo, non memorizziamo mai, in nessun caso, dati di carte di credito, di debito, numeri pix e altri dati di pagamento. Solo le società approvate e le banche rinomate, annunciate nella nostra checkout, elaboreranno questi dati solo una volta.

7. Con chi possono essere condivisi i tuoi dati?
Al fine di preservare la tua privacy, Ticketbras non condividerà i tuoi dati personali con terze parti non autorizzate.
I tuoi dati potrebbero essere condivisi con i nostri partner commerciali: alcuni dei nostri sistemi di pagamento sono realizzati da banche brasiliane, metodi di pagamento internazionali (PayPal, Stripe, Payoneer, AliPay, Boleto Itaú, tra le altre grandi aziende rinomate).
Ricevono i tuoi dati solo nella misura necessaria per fornire i servizi appaltati e i nostri contratti sono guidati dalle norme sulla protezione dei dati del sistema legale brasiliano.
Tuttavia, i nostri partner hanno la propria Informativa sulla privacy, che potrebbe differire da questa. Monitoriamo ciascuno dei fornitori in modo che, in violazione delle nostre politiche, vengano sostituiti immediatamente.
Inoltre, esistono anche altre ipotesi in cui i tuoi dati potrebbero essere condivisi, che sono:
I – Determinazione, richiesta, requisizione o provvedimento giudiziario, con le autorità giudiziarie, amministrative o governative competenti.
II – Caso di movimenti societari, quali fusioni, acquisizioni e incorporazioni, automaticamente
III – Tutela dei diritti di Ticketbras in ogni tipo di conflitto, anche di natura giudiziale.

7.1. Trasferimento dati internazionale
Alcune delle terze parti con cui condividiamo i tuoi dati potrebbero trovarsi o avere strutture ubicate in paesi stranieri. A queste condizioni, in ogni caso, i tuoi dati personali saranno soggetti alla Legge generale sulla protezione dei dati e ad altre normative brasiliane o europee sulla protezione dei dati.
In questo senso Ticketbras si impegna ad adottare sempre standard efficienti di sicurezza informatica e protezione dei dati, nel miglior sforzo per garantire e

rispettare i requisiti legislativi.
Accettando la presente Informativa sulla privacy, accetti questa condivisione, che sarà effettuata tramite algoritmi o manualmente secondo le finalità descritte in questo strumento.

8. Cookie o dati di navigazione
Ticketbras utilizza i Cookie, che sono file di testo inviati dalla piattaforma al tuo computer e ivi memorizzati, che contengono informazioni relative alla navigazione del sito. In breve, i cookie vengono utilizzati per migliorare l’esperienza dell’utente.
Accedendo al nostro sito Web ed effettuando un’azione, acconsenti all’uso dei Cookie, esprimi la tua conoscenza e accettazione dell’uso di un sistema di raccolta dati di navigazione con l’uso dei Cookie sul tuo dispositivo.
Ticketbras utilizza i seguenti Cookie:
• Cookie di geolocalizzazione completo e anonimo
• Cookie della lingua del browser
• Cookie di verifica del sistema operativo
• Cookie di sessione
Puoi, in qualsiasi momento e senza alcun costo, modificare i permessi, bloccare o rifiutare i Cookie. Tuttavia, la revoca del consenso per alcuni Cookie potrebbe impedire il corretto funzionamento di alcune funzionalità della piattaforma e, allo stesso tempo, compromettere alcune azioni.
Per gestire i cookie del tuo browser è sufficiente farlo direttamente nelle impostazioni del browser, nell’area Gestione cookie. Puoi accedere ai tutorial sull’argomento direttamente dai link sottostanti:
Se usi Internet Explorer.
Se usi Firefox.
Se usi Safari.
Se usi Google Chrome.
Se usi Microsoft Edge.
Se usi Opera.
Puoi ottenere maggiori informazioni sui cookie che utilizziamo e su come funzionano nei nostri termini di utilizzo.

9. Modifica della presente Informativa sulla privacy
La versione attuale della Privacy Policy è stata formulata e aggiornata l’ultima volta a: luglio 2022.
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, principalmente a seconda dell’adeguatezza di eventuali modifiche apportate al nostro sito web o nell’ambito legislativo. Ti consigliamo di rivederlo frequentemente.
Eventuali modifiche entreranno in vigore a partire dalla loro pubblicazione sul nostro sito Web e ti informeremo sempre delle modifiche, salvo il caso di revoca dei dati.
Utilizzando i nostri servizi e fornendo i tuoi dati personali dopo tali modifiche, acconsenti ad esse.

10. Responsabilità
Ticketbras prevede la responsabilità degli agenti che operano nei processi di elaborazione dei dati, ai sensi degli articoli da 42 a 45 della Legge generale sulla protezione dei dati e delle leggi europee.
Ci impegniamo a mantenere aggiornata la presente Privacy Policy, osservandone le disposizioni e garantendone il rispetto.
Inoltre, ci impegniamo anche a ricercare condizioni tecniche e organizzative che siano in grado di proteggere in sicurezza l’intero processo di elaborazione dei dati.
Qualora il Garante nazionale per la protezione dei dati personali richieda l’adozione di provvedimenti in relazione al trattamento dei dati effettuato da Ticketbras, ci impegniamo a seguirli.

10.1 Dichiarazione di non responsabilità
Come accennato nell’argomento 6, sebbene adottiamo standard di sicurezza elevati per evitare incidenti, non esiste una pagina virtuale completamente priva di rischi. In questo senso Ticketbras non è responsabile per:
I – Eventuali conseguenze derivanti dalla negligenza, imprudenza o negligenza degli utenti in relazione ai loro dati personali. Garantiamo e siamo solo responsabili della sicurezza dei processi di elaborazione dei dati e dell’adempimento delle finalità descritte in questo strumento.
Sottolineiamo che la responsabilità in merito alla riservatezza dei dati di accesso è dell’utente.
II – Azioni dannose da parte di terzi, come attacchi hacker, a meno che non sia dimostrato un comportamento colpevole o intenzionale da parte di Ticketbras.
Sottolineiamo che in caso di incidenti di sicurezza che possono generare rischi o danni significativi per te o per uno qualsiasi dei nostri utenti/clienti, comunicheremo agli interessati e all’Autorità nazionale per la protezione dei dati l’accaduto e ci atterremo alle misure necessarie.
III – Inesattezza delle informazioni inserite dall’utente/cliente negli archivi necessari per l’utilizzo dei servizi Ticketbras; eventuali conseguenze derivanti da informazioni false o immesse in malafede sono di esclusiva responsabilità dell’utente/cliente.

11. Responsabile della protezione dei dati
Ticketbras ti mette a disposizione i seguenti mezzi per contattarci per esercitare i tuoi diritti in qualità di titolare: pagina dei contatti, accessibile utilizzando la barra/menu in alto di questa pagina.
In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o sui dati personali che elaboriamo, puoi contattarci in qualsiasi momento.

Oltre alla LGPD, Ticketbras si riserva il diritto di conformarsi al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea – RGPD (o GDPR in inglese).